Garantijų programa

„Nobel Biocare“ suteikia garantijas tam tikriems „Nobel Biocare“ produktams. Šių garantijų sąlygos ir sąlygos yra išdėstytos šioje „Nobel Biocare“ garantijų programoje (toliau vadinama „Garantijų programa“):

 

 

1.1 Viso gyvenimo garantija implantams

„Nobel Biocare“ garantuoja pakeisti bet kokį „Nobel Biocare“ implantą, kai jis neprigyja kaule, kuriame yra įsriegtas. „Nobel Biocare“ nemokamai pakeis implantą ir „Nobel Biocare“ protezavimo komponentus, esančius ant implanto jo atmetimo metu, tais pačiais „Nobel Biocare“ implantais ir protezavimo komponentais (vieninteliai galimi pakeitimai yra skersmuo ir / arba ilgis).

 

1.2 Viso gyvenimo garantija protezavimo detalėms

„Nobel Biocare“ garantuoja nemokamai pakeisti bet kokią nuolatinę „Nobel Biocare“ protezavimo detalę ta pačia protezavimo detale. Be sugedusios „Nobel Biocare“ protezavimo detalės, „Nobel Biocare“ taip pat nemokamai pakeis bet kurį kitą nuolatinį „Nobel Biocare“ protezavimo komponentą arba „Nobel Biocare“ implantą, ant kurio uždėta sugedusi „Nobel Biocare“ protezavimo detalė, jei reikia pakeisti minėtą protezavimo detalę ar implantą, keičiant sugedusią „Nobel Biocare“ protezavimo detalę.

1.3 10 metų garantija „Nobel Biocare“ atramoms ant ne „Nobel Biocare“ implantų²

Jei „Nobel Biocare“ nuolatinė atrama yra uždėta ant ne „Nobel Biocare“ implanto, nustatyta garantija 1.2 punkte, yra apribota iki dešimties (10) metų laikotarpio nuo tos dienos, kai atrama buvo uždėta ant ne „Nobel Biocare“ implanto.

 

1.4 „NobelProcera“ ir „Procera“ gaminių garantija³

Nepaisant 1.2 ir 1.3 punktuose nustatytų garantijų, „NobelProcera“ gaminiams ir „Procera“ produktams, įsigytiems 2023 m. vasario 1 d. arba vėliau, „Nobel Biocare“ garantuoja, kad nemokamai pakeis bet kokį nelaikiną, nelaikinąjį „NobelProcera“ ar „Procera“ produktą, kuris sugenda per dešimt (10) metų po įdėjimo į paciento burną. „NobelProcera“ ir „Procera“ gaminiams, įsigytiems iki 2023 m. vasario 1 d., „Nobel Biocare“ garantuoja, kad nemokamai pakeis bet kokį nelaikiną „NobelProcera“ arba „Procera“ produktą, kuris sugenda per penkerius (5) metus nuo įdėjimo į paciento burną. Be sugedusio „NobelProcera“ ar „Procera“ produkto pakeitimo, „Nobel Biocare“ taip pat nemokamai pakeis bet kurį kitą ne laikiną „Nobel Biocare“ protezavimo komponentą arba „Nobel Biocare“ implantą, ant kurio yra sugedęs „NobelProcera“ ar „Procera“ produktas, jei šį komponentą ar implantą reikia pakeisti keičiant sugedusį „NobelProcera“ ar „Procera“ produktą. „NobelProcera“ implantų sijų priedams (pagrindinėms ir antrinėms dalims) ši garantija netaikoma.

1.5    Ne „Nobel Biocare“ implantų keitimas

 

„Nobel Biocare“ siūlo pakeisti ne „Nobel Biocare“ implantą nemokamu „Nobel Biocare“ kūgio formos implantu tokiomis sąlygomis:

 

a. Buvo įsreigtas ne „Nobel Biocare“ implantas, kurio saugumą ir veiksmingumą patvirtina mažiausiai dvejų metų šio konkretaus implanto klinikiniai duomenys, pagrįsti mažiausiai 10 pacientų praneštais duomenimis, paskelbtais recenzijų žurnale⁴; ir

 

b. „NobelProcera“ ar „Procera“ produktas buvo uždėtas ant ne „Nobel Biocare“ implanto 2010 m. kovo 1 d. arba vėliau; ir

 

c. Ne „Nobel Biocare“ implanto garantija (kurią suteikė ne „Nobel Biocare“ implanto gamintojas) yra negaliojanti arba negalioja vien todėl, kad „NobelProcera“ ar „Procera“ produktas buvo naudojamas ne „Nobel Biocare“ implantui; ir

 

d. Gydymo teikėjas pateikia „Nobel Biocare“ ne „Nobel Biocare“ implanto gamintojo garantinio atmetimo kopiją; ir

 

e. Gydymo teikėjas pateikia „Nobel Biocare“ atvejo dokumentaciją (įskaitant rentgeno nuotraukas prieš ir po operacijos, tolesnę po-operacinę rentgeno nuotrauką, ne „Nobel Biocare“ implanto nuotrauką išėmimo dieną, ne „Nobel Biocare“ implantą ir „NobelProcera“ ar „Procera“ produktą).

  2.Speciali garantija pacientui su „NobelProcera“ implantų sija

 

Jei „NobelProcera“ implantų sija buvo pagaminta 2023 m. vasario 1 d. arba vėliau, „Nobel Biocare“ garantuoja pacientui nemokamai pakeisti bet kokia kita „NobelProcera“ implantų sija, kuri sugenda per dešimt (10) metų nuo įdėjimo į paciento burną. Iki 2023 m. vasario 1 d. pagamintos „NobelProcera“ implantų sijos atmetimo atveju „Nobel Biocare“ garantuoja pacientui nemokamai pakeisti bet kokia kita „NobelProcera“ implantų sija, kuri sugenda per penkerius (5) metus nuo įdėjimo į paciento burną. „NobelProcera Implant Bars Overdenture“ priedams (pagrindinėms ir antrinėms dalims) ši garantija netaikoma.

 

 3.  Garantijų apimtis

Bet kokia garantija, suteikta pagal šią Garantijų programą, apsiriboja tik sugedusio gaminio ir tokių papildomų komponentų (implantų, protezavimo komponentų) pakeitimu, kaip nurodyta atitinkamai 1.1 – 2 punktuose (įskaitant pakaitinio (-ių) produkto (-ų) pristatymo išlaidas gydymo paslaugų teikėjui). „Nobel Biocare“ gydymo paslaugų teikėjui ar pacientui nekompensuoja jokių papildomų komponentų, įrankių, gydymo išlaidų ar kitų išlaidų ir sąnaudų, atsirandančių dėl sugedusio gaminio pakeitimo ar susijusių su juo. Jei vienas iš gaminių, kuris turi būti pakeistas pagal čia nurodytas garantijas, nebėra parduodamas, gali būti pasirinktas alternatyvus sprendimas.

 

 

 

4.1 Kad gautų 1 ir 2 punktuose nustatytų garantijų teikiamą naudą, gydymo paslaugų teikėjas privalo:

 

Paciento atveju, kai įvyko „Nobel Biocare“ gaminio gedimas, naudoti tik originalius „Nobel Biocare“ chirurginius ir protezavimo komponentus, įskaitant implantus, dengiamuosius varžtelius, gijimo galvutes, nuolatines atramas, protezavimo varžtelius, vainikėlius, tiltus ir sijas.

 

Gydymą atlikti pagal „Nobel Biocare“ nustatytas procedūras ir instrukcijas, kurios galioja gydymo metu, ir pagal pripažintą odontologinę praktiką, nenaudoti jokių kontraindikuotinų implantavimo ir restauravimo metodų.

 

Užtikrinti, kad pacientas laikytųsi visuotinai pripažintų geros burnos higienos standartų. Implantų atveju rekomenduojama du kartus per metus atlikti burnos higieną.

 

Skundo, implanto gedimo (garantijos) ir implanto lūžio arba „NobelProcera“ skundo pateikimo metu neturėti pradelstų „Nobel Biocare“ sąskaitų, t. y. visi mokėjimai „Nobel Biocare“ ar bet kuriai su ja susijusiai įmonei būtų vykdomi.

 

Ypač „NobelProcera“ ir „Procera“ gaminių atveju: laikytis „Nobel Biocare“ paskelbtų nurodymų dėl medžiagų tvarkymo, ruošimo, projektavimo ir apdailos metu.

 

Dėl bet kokių šios Garantijų programos punktų nesilaikymo, nustatytos garantijos netenka galios.

 

4.2 Bendrovė „Nobel Biocare“ neprivalo teikti jokių išmokų pagal šią Garantijų programą dėl bet kurio „Nobel Biocare“ gaminio, jei gaminys sugedo dėl traumos arba dėl paciento kaltės.

 

4.3 Ši Garantijų programa netaikoma gaminiams, specialiai pagamintiems ar modifikuotiems gydymo paslaugų teikėjo prašymu, taip pat laikinųjų implantų sistemoms.

 

 

5.1 Norėdami pareikšti pretenziją pagal šią Garantijų programą, per tris mėnesius nuo gaminio gedimo atsiradimo privalote „Nobel Biocare“ nusiųsti pasirašytą, antspauduotą ir užpildytą produkto atmetimo formą kartu su sugedusiu gaminiu ir kitais gydymo paslaugų teikėjo įdėtais komponentais. Implanto atemetimo atveju reikia pateikti rentgeno nuotrauką. Prieš pateikdami implantą ir kitus gydymui naudotus komponentus, įsitikinkite, kad visi produktai yra sterilizuoti.

 

5.2 Dėl „NobelProcera“ ir „Procera“ gaminių skundų užsakymai turi būti siunčiami naudojant „NobelProcera“ programinę įrangą, nurodant originalaus (-ių) failo (-ų) pavadinimą (-us) ir atitinkamą (-us) skundo (-ų) kodą (-us). Dėl „NobelProcera“ implantų tiltų turi būti užpildyta „NobelProcera“ skundo atmetimo forma.

 

 

Bendrovė „Nobel Biocare“ gali bet kuriuo metu visiškai ar iš dalies pakeisti arba nutraukti šią Garantijų programą. Garantijų programos pakeitimai arba jos nutraukimas neturės įtakos garantijoms, suteiktoms pagal šią Garantijų programą gaminiams, sumontuotiems iki pakeitimo ar nutraukimo dienos.

 

 

IŠSKYRUS 1 IR 2 PUNKTUOSE APRAŠYTAS GARANTIJAS, NEI „NOBEL BIOCARE“, NEI JOKIA SUSIJUSI BENDROVĖ, GAMINANTI AR PLATINANTI BET KOKIUS „NOBEL BIOCARE“ KOMPONENTUS, NESUTEIKIA JOKIŲ AIŠKIŲ AR NUMANOMŲ, RAŠYTINIŲ AR ŽODINIŲ GARANTIJŲ DĖL „NOBEL BIOCARE“ KOMPONENTŲ, ĮSKAITANT, BET NEAPSIRIBOJANT, BET KOKIAS NUMANOMAS PREKINIO TINKAMUMO AR TINKAMUMO TAM TIKRAM TIKSLUI GARANTIJAS.

 

Be to „Nobel Biocare“ ir jos filialai atsisako bet kokios atsakomybės gydymo paslaugų teikėjui už negautas uždarbį, pajamas ar pelną, gydymo paslaugų teikėjo nesugebėjimą laikytis visuotinai pripažintų odontologinės praktikos standartų ir visus kitus tiesioginius ar netiesioginius, atsitiktinius ar netiesioginius nuostolius, atsiradusius ar atsirandančius dėl „Nobel Biocare“ komponentų konstrukcijos, sudėties, būklės, naudojimo ar veikimo.

 

 

Garantijos, suteiktos pagal šią Garantijų programą, skirtos tik reikalavimus atitinkantiems gydymo paslaugų teikėjams ir nėra skirtos jokiam kitam asmeniui ar subjektui, įskaitant pacientą, išskyrus garantiją, suteiktą tiesiogiai pacientui pagal 2 punktą.

 

 

9.1 Išskyrus tai, kas nurodyta šioje Garantijų programoje, nei „Nobel Biocare“ nei jokia „Nobel Biocare“ atstovybė neteikia jokių pareiškimų, garantijų, susitarimų ar kitų įsipareigojimų, susijusių su „Nobel Biocare“ gaminiais. Šioje Garantijų programoje pateikiama visa sutartis ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus ir diskusijas, susijusias su čia pateiktu dalyku.

 

9.2 Ši Garantijų programa taikoma visoms „Nobel Biocare“ bendrovėms.

 

9.3 Rinkoms, kurias aptarnauja platintojai, gali būti taikomos kitos sąlygos. Dėl informacijos kreipkitės į „Nobel Biocare“ atstovą.

 

NUORODOS

 

1. Šioje Garantijų programoje „Gydymo paslaugų teikėjas“ reiškia gydytojus odontologus ir dantų technikus.

2. Šioje Garantijų programoje „ne „Nobel Biocare“ implantas“ - tai bet koks ne „Nobel Biocare“ pagamintas implantas.

3. Šioje Garantijų programoje „NobelProcera“ gaminys yra „NobelProcera“ vainikėlis ir tiltas, „NobelProcera“ individualizuotos CAD/CAM atramos, „NobelProcera“ implantų tiltas ir „NobelProcera“ implantų sija, o „Procera“ gaminys yra „Procera“ vainikėlis, „Procera“ atramos ir „Procera“ implantų tiltai.

4. Šioje Garantijų programoje „recenzijų žurnalas“ reiškia žurnalus, kuriuose publikuojami tik tie rankraščiai, kurie praėjo vadinamąjį kolegų recenzavimą (procesą, kurio metu mokslinį rankraštį kritiškai vertina kiti mokslininkai, tos pačios srities ekspertai).